Bestandskunden, die einen versicherten Schaden melden oder Rückfragen klären möchten.
Im Schadenfall erreichbar
Schäden geordnet melden und nachvollziehbar begleiten.
Nach einem Schaden zählt ein klarer Ablauf. Wichtige Informationen sollten gesichert, Fristen beachtet und Rückfragen der Versicherung nachvollziehbar beantwortet werden.
Persönliche Einordnung
Die Situation entscheidet, nicht eine Standardschablone.
Ralf Sieben bleibt für seine Kunden auch nach dem Vertragsabschluss ansprechbar. Die Begleitung unterstützt dabei, den Vorgang vollständig aufzubereiten und die Kommunikation mit der Gesellschaft übersichtlich zu halten.
Für wen sinnvoll?
Wann eine Prüfung hilfreich sein kann.
Ein erstes Gespräch dient der Orientierung. Ob eine Änderung sinnvoll ist, ergibt sich erst aus der konkreten Prüfung.
Privatkunden, die Fotos, Belege und eine verständliche Schilderung zusammenstellen müssen.
Unternehmen, bei denen schnelle Abstimmung und eine geordnete Dokumentation wichtig sind.
Wichtige Prüfpunkte
Diese Themen gehören in die Beratung.
Schaden begrenzen
Soweit sicher und zumutbar, sollten weitere Schäden verhindert und notwendige Sofortmaßnahmen dokumentiert werden.
Beweise sichern
Fotos, Belege, Zeitpunkte und beteiligte Personen helfen bei einer nachvollziehbaren Meldung.
Vorgang vollständig melden
Die erforderlichen Angaben werden geordnet und über den vorgesehenen Weg an die Gesellschaft übermittelt.
Rückfragen koordinieren
Offene Punkte und nachgeforderte Unterlagen bleiben im Verlauf übersichtlich.
So läuft es ab
Drei nachvollziehbare Schritte.
Kurz abstimmen
Art, Zeitpunkt und aktueller Stand des Schadens werden zuerst geklärt.
Unterlagen ordnen
Vorhandene Fotos, Belege und Informationen werden auf Vollständigkeit geprüft.
Verlauf begleiten
Rückfragen und weitere Schritte werden im Rahmen der Maklerbetreuung koordiniert.
Was sollte ich direkt nach einem Schaden tun?
Bringen Sie zunächst Menschen in Sicherheit und verhindern Sie weitere Schäden nur, soweit dies gefahrlos und zumutbar ist. Dokumentieren Sie den Zustand und stimmen Sie größere Maßnahmen möglichst frühzeitig ab.
Welche Unterlagen sind normalerweise hilfreich?
Je nach Schaden können Fotos, Kaufbelege, Kostenvoranschläge, Kontaktdaten Beteiligter und eine kurze zeitliche Schilderung relevant sein.
Ersetzt die Schadenbegleitung eine Rechtsberatung?
Nein. Die Begleitung im Rahmen der Maklertätigkeit ist keine Rechtsberatung. Wenn eine rechtliche Prüfung erforderlich wird, sollte eine entsprechend befugte Stelle hinzugezogen werden.
Direkt aus Wegberg
Gespräch anfragenPersönlich über Ihre Absicherung sprechen.
Ralf Sieben nimmt sich Zeit für vorhandene Verträge, offene Fragen und Ihre aktuelle Situation.